Điều Khoản &
& Điều Kiện
Nền Tảng x8x

1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "x8x", "Nền tảng", "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến x8x và toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại tên miền x8x.cam, bao gồm đá gà trực tiếp, cá cược thể thao, Phỏm, Bi-a, Nổ Hũ và Casino live.
• "Người chơi", "Thành viên", "Bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ của x8x.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng x8x sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Điều khoản": chỉ toàn bộ nội dung của văn bản Điều khoản & Điều kiện này, bao gồm mọi bản sửa đổi, bổ sung được công bố trong tương lai.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng số tiền thực và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng x8x, không phân biệt hình thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, ứng dụng hoặc bất kỳ thiết bị nào khác). Mọi giao dịch, cá cược và hoạt động trên x8x đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này.

2. Điều kiện tạo tài khoản

2.1. Độ tuổi tối thiểu

x8x chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của nền tảng. Bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đều bị nghiêm cấm đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào trên x8x. x8x có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có toàn quyền đóng băng hoặc xóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn bộ nền tảng x8x. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và tịch thu số dư.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

x8x có thể yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương) và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về hành vi gian lận. Người chơi đồng ý hợp tác đầy đủ trong quá trình xác minh này.

2.4. Bảo mật tài khoản

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). x8x không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của x8x.

3. Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng nền tảng x8x, người chơi cam kết:

• Cung cấp thông tin trung thực và không mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.
• Sử dụng nền tảng chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hệ thống x8x.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tuân thủ mọi luật pháp và quy định hiện hành tại địa phương của bạn liên quan đến cờ bạc trực tuyến.
• Không cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Mọi lỗi phát sinh phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

4. Quy định về nạp và rút tiền

4.1. Nạp tiền

x8x hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh thanh toán uy tín tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Tất cả giao dịch nạp tiền được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị trực tiếp trên giao diện nạp tiền tại từng thời điểm.

4.2. Rút tiền

Người chơi chỉ có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh chính chủ. x8x không chấp nhận rút tiền về tài khoản của người khác. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào kênh thanh toán và tình trạng xác minh tài khoản. x8x có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra bảo mật khi cần thiết.

4.3. Tiền tệ và phí giao dịch

Mọi giao dịch trên nền tảng x8x đều được thực hiện bằng VNĐ với định dạng số theo chuẩn Việt Nam (dùng dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn, ví dụ: 5.000.000 VNĐ). x8x không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi, tuy nhiên các tổ chức thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng của họ.

5. Điều kiện khuyến mãi và thưởng

x8x thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi.
• x8x có quyền hủy hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Khuyến mãi không áp dụng cho người chơi đang trong thời gian tự loại trừ hoặc đặt giới hạn cá cược theo chương trình chơi có trách nhiệm.

6. Quy tắc trò chơi và cá cược

Mỗi thể loại trò chơi trên x8x — bao gồm đá gà trực tiếp, cá cược thể thao, Phỏm, Bi-a, Nổ Hũ và Casino live — đều có quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc trước khi đặt cược.

Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận thành công, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó. Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của x8x và/hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà). Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, x8x có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng x8x:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, công cụ hỗ trợ cá cược bên thứ ba hoặc bất kỳ hình thức can thiệp kỹ thuật nào.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc rút tiền gian lận.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

x8x có toàn quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ vi phạm các quy định trên, bao gồm đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và thông báo cho các cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8. Đình chỉ và khóa tài khoản

x8x có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của người chơi thông qua chương trình tự loại trừ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc để phòng ngừa gian lận tài chính.

Khi tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, x8x có thể tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Người chơi bị khóa tài khoản có thể gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

9. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

x8x không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi hệ thống ngoài tầm kiểm soát của x8x.
• Hành động hoặc sự thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Việc người chơi sử dụng nền tảng vi phạm pháp luật địa phương của họ.
• Tổn thất do cá cược, vốn là rủi ro vốn có của mọi hình thức giải trí có thưởng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của x8x đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

x8x cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Dữ liệu được thu thập chỉ nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

x8x không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được tiết lộ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chi tiết hơn về cách x8x thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được nêu trong Chính sách bảo mật của nền tảng.

11. Chơi có trách nhiệm

x8x tin rằng giải trí lành mạnh phải đi kèm với trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cá cược theo ngày/tuần/tháng và tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Người chơi có dấu hiệu cá cược có hại cho bản thân hoặc gia đình được khuyến khích liên hệ với bộ phận hỗ trợ x8x để được tư vấn về các công cụ giới hạn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12. Sửa đổi điều khoản

x8x có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên nền tảng kèm theo ngày có hiệu lực. Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người chơi, x8x sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng kýtrước ít nhất 7 ngày. x8x khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

13. Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của x8x, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7.
• Telegram & Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng x8x cam kết thông báo tiến độ cho người chơi trong suốt quá trình giải quyết.